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商业行为准则

有效日期：2025年2月26日
简介

ENNOVI 集团的《商业行为准则》（“行为准则”）在我们如何将价值观付诸实践方面发挥着重要作用。我们坚信，作为一个组织，当我们在工作场所、与我们的商业合作伙伴、以及在我们的社区中展现诚信、透明和道德行为的价值观时，我们才能取得最大的成功。
 

作为行业的全球引领者，我们要求所有员工遵守极高的道德和诚信标准。我们的持续成功需要我们的承诺和纪律，以此确保我们在工作场所和我们的社区中所做的一切都奉行这些高标准。 

 

本行为准则概述了我们组织的价值观以及我们对所有员工（包括董事和高管）（“公司人员”）的期望。本行为准则旨在指导您在 ENNOVI 的工作中所需的商业行为标准。如果您需要支持、或有疑问、或希望报告有关我们组织内的不道德行为，本行为准则也告知您知道可以使用的资源。我们期望所有公司人员都能仔细阅读并理解本行为准则。 

本行为准则适用于所有公司人员。

我们致力于诚信行事——无论是保护我们的组织，还是让我们能够履行对我们利益相关者的义务，这都是正确的做法。我们相信，我们取得成功的方式和成功本身一样重要。

经理必须及时处理经上报而受注意的任何问题，并根据我们的《举报政策》报告。如果经理忽视或未能解决员工上报的任何问题，则可能受到纪律处分。如有必要，您能联系法务部寻求帮助。 

公司人员违反或不遵守本行为准则或其中涉及的任何事项，可能面临纪律处分，包括并直至解雇。 

我们绝不容忍对就违反本行为准则的行为善意地提出担忧或协助调查的任何人进行报复、骚扰或迫害。如果任何公司人员被发现实施任何此类报复、骚扰或迫害行为，则会受到纪律处分，包括并直至解雇。 

我们的《行为准则》共分为四个部分:

I.     我们的业务
II.    我们的人员
III.   我们的资产
IV.   我们的社区
一、我们的业务
我们承诺遵守适用于我们组织的所有法律和法规，无论是当地的、国家的、地区的、或国际的。违反这些法律会给我们组织造成重大损害，包括经济处罚、刑事诉讼以及损害我们的商业关系和声誉。因此，我们必须熟悉并遵守适用的法律和我们组织的政策。 
反贿赂和反腐败法

腐败行为，包括给予、接受、承诺或索要任何有价值的东西，意图影响某个行为或决定，获取或保留业务，或获得不当的商业利益，都被严格禁止。该等禁令适用于我们与交易对象之间的互动，包括私人个体、公职人员、私营和上市公司以及其他组织。

我们要求遵守在我们开展业务的所有国家内适用的所有反贿赂和反腐败法。违反这些法律会对您和我们的组织造成严重后果。如果争取生意的唯一手段是通过腐败的方式，那么我们务必选择放弃这笔交易。 

贿赂和腐败的危险信号

注意贿赂和腐败的危险信号，例如：
  • 异常的财务交易，如虚高发票，定义不清或没有适当票据或文件支持的费用报销，通过与交易无关的第三方/空壳公司付款的要求，或未遵守公认的国际会计准则等。
  • 支付给不合格的供应商或者交易对象要求为非交易对象执行的工作或服务支付特别佣金、奖励、返利或奖金。
  • 交易对象缺乏透明度，如回避尽职调查审计，或拒绝提供参考资料等。
  • 向处于已知的高腐败风险的国家（如，该国在全球腐败指数中排名较低）的对象付款。
  • 与商誉不佳或有负面媒体报道的对象打交道，如因税务欺诈或金融犯罪被调查或过往被定罪等。
  • 与有政治风险的人士打交道，如被公职人员要求送礼/招待，被要求向公职人员支付不当款项或疏通费，或在选择商业合作伙伴时受公职人员影响等。

任何可能构成违反反贿赂和反腐败法律的可疑行为都必须立即向法务部报告。 

 

我们已经制定了《反贿赂和反腐败政策》，以此强调我们打击贿赂和腐败的承诺。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅该政策。

洗钱是指对通过非法活动（如恐怖主义、欺诈或贿赂）获得的资金的来源进行伪装，使其看起来源于合法来源的过程。这通常涉及一系列旨在掩盖资金真实来源的交易。 

您必须保持警惕，注意潜在的危险信号，并避免任何参与引起洗钱嫌疑的活动。 

洗钱的危险信号

注意洗钱的危险信号，例如： 
  • 在没有合法商业目的的情况下接受异常巨额的现金付款。
  • 从不匹配客户名称或地址的银行账户收款。
  • 向离岸账户或未经核实的收款人付款。
  • 要求现金付款而非银行转账，或涉及虚拟资产（如，加密货币）的交易，特别是在虚拟资产的所有权无法轻易追踪到客户的情况下。
  • 多开发票，少开发票，发送多个开票请求，或请求以异常的方式安排开票。
  • 交易对象回避对最终受益所有权和资金来源的标准尽职调查检查。

如果您发现任何危险信号，请立即向法务部报告。 

我们组织致力于与信誉良好、商业活动和财务资源合法的客户、供应商和其他合作方保持业务关系。 

反垄断及竞争法在鼓励和促进企业自由和公平竞争、防止市场滥用行为和保护消费者利益方面发挥着重要作用。这些法律主要禁止以下行为：
  • 与竞争对手达成用某种方式限制贸易的安排，例如，固定价格、串通投标和掠夺性定价；
  • 滥用知识产权；和
  • 利用市场权力不公平地损害竞争对手的利益。
我们必须遵守所有的反垄断和竞争法，因为违反这些法律会使我们的组织和员工面临刑事处罚、巨额罚款和民事诉讼。在与竞争对手互动、开展标杆活动、或在会议或贸易展览中与竞争对手进行信息交流或合作时，请务必谨慎行事。当您参加任何会议或活动时，如果您怀疑正在发生任何反竞争的行为，请立即退出并离席，并立即将此事件报告给法务部。

反垄断和反竞争行为的危险信号

注意与反垄断和反竞争行为有关的危险信号，例如：
  • 在行业协会活动或其他正式/非正式场合与竞争对手分享和交换敏感的商业信息（如，定价和成本相关的信息，或尚未公开的新产品开发等）。
  • 从事独家交易行为（如，签订独家供应协议或独家采购协议等）。
  • 交易对象正在就过度的禁止竞争或贸易限制义务进行谈判。
  • 试图限制竞争对手进入市场（如，通过串通/掠夺性定价）。
  • 与竞争对手分享投标信息或以其他形式串通操纵投标。
如果您发现任何危险信号，请立即向法务部报告。

我们已经制定了《反垄断与竞争法合规政策》，以提供更详细的指导。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅该政策。

在个人数据处理方面保护自然人被视为一项基本权利。保护个人数据对于保障个人隐私、确保遵守相关法律、并维持我们利益相关者的信任至关重要。许多国家都颁布了关于个人数据的收集、存储和使用的法律。在我们受托处理我们员工和商业合作伙伴的个人数据的情况下，我们有义务仅在适用的法律和法规的范围内，根据我们组织的政策使用、处理和保留个人数据。

我们必须警惕任何可能损害数据保护和隐私的行为。我们还应小心防范来自于我们组织内外人员的任何未经授权访问或使用个人数据的企图。

数据保护和隐私的危险信号

注意数据保护和隐私的危险信号，例如：

  • 将个人数据存储在未经加密/保护和未经IT安全部门授权的数据服务器或可移动存储设备上（如，外部硬盘驱动器）。
  • 在未经适当同意且未实施适当的加密或安全措施的情况下传输敏感个人数据。
  • 员工不当访问、复制或泄露其他员工或商业合作伙伴的个人数据（如，在未经授权的情况下企图绕过安全管控）。
  • 交易对象缺乏全面的数据保护和隐私政策，且未按法律要求任命任何数据保护官。
  • 供应商在处理个人数据时拒绝接受标准数据保护和隐私义务或拒绝承担其服务合同中因任何数据泄露引起的所有责任。

如果您发现任何数据泄露或个人数据的不当处理，都应立即向法务部报告该事件。

我们已经制定了《全球数据保护政策》，为正确处理个人数据提供了更详细的指导以及在发生任何数据泄露时的报告程序。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅该政策。

我们有义务确保我们所有的商业记录（包括财务报表、费用报告、发票、公司文档、交易文件以及与我们业务相关的任何其他文件）准确、公平并完整。这些商业记录必须反映我们组织的业务和财务状况的真实性质，并使财务报告公平和准确。

我们严禁一切篡改或伪造我们商业记录中任何信息的行为，以及在我们商业记录中提供误导性或欺诈性的报表。

如果您想了解更多关于我们组织的《财务政策》及相关程序和指南，请咨询财务部。
贸易合规是指确保我们的国际贸易活动，包括货物、服务和技术的进出口，遵循适用的贸易合规法律和法规的过程，包括那些具有治外法权的贸易合规法律和法规。以下是适用于我们商业活动的一些主要贸易合规法律：
  • 制裁是指通过限制某些国家、地区、组织或个人的经济活动和实施其他禁令（如，禁运，贸易限制，旅行禁令，或资产冻结等）来影响其行为的限制性措施。
  • 出口管制 是指限制商品、技术或软件向特定方、最终用途和目的地流动的法律、法规和政策。这些法律法规通过防止大规模杀伤性武器的开发和扩散、保护敏感技术以及推进国家安全政策，来保护国家安全。
  • 进口法规 是指对进入某个国家的货物进行管理并确保符合当地法律和法规的规定。
我们必须积极确保与我们商业合作伙伴的任何交易均不违反适用的贸易合规法律，包括但不限于未经授权地向或从禁运国家或受制裁/限制方出口或进口货物、服务或技术。

贸易合规的危险信号

注意贸易合规的危险信号，例如：
  • 供应商回避尽职调查审计或无法提供任何原产地证明或冲突矿产报告模板（CMRT）声明。
  • 要求在报关单中提供误导性或不完整的信息。
  • 交易对象的母公司，子公司，或关联公司是受制裁/限制对象，存在交易被用来规避贸易制裁和/或出口管制限制的风险。
  • 客户拒绝提供任何合同承诺或最终用途声明书，以排除客户将供应的货物用于任何受限制的目的（如，军事最终用途，或开发生化武器等）。
  • 客户向属于受制裁/限制对象的最终客户销售产品以规避贸易制裁和/或出口管制限制。
如果您发现任何危险信号或怀疑任何违反贸易合规法律的行为，请立即向法务部报告。

我们已经制定了《全球贸易合规政策》，为适用于我们组织的贸易合规规则和合规所需的行动提供更全面的指导。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅该政策。
ENNOVI 致力于尊重和促进人权。我们努力维护所有人的基本人权，不仅通过我们自己的商业活动，也通过我们的整个供应链。

作为一家员工来自于世界各地的全球性企业，我们重视并颂扬他们为我们组织带来的丰富多元的文化。我们崇尚促进公平、机会平等和相互尊重的公司文化。

您能通过 ENNOVI 人力资源平台访问 ENNOVI 的人权政策，包括《全球人权政策》，其是确立我们遵守和维护基本人权的首要承诺。
不歧视和预防骚扰
我们秉持为我们的员工和求职人员提供平等的机会。我们的聘用决定以业务需求、技能和资质，以及高效执行工作的个人能力为基准。我们维护有尊严的工作环境，尊重我们的所有员工。任何形式的骚扰或歧视都是被严格禁止和不被容忍的。

为了确保我们员工的安全感，我们已经建立了骚扰或歧视事件的报告机制。如果您遇到或目睹任何骚扰行为或违反我们的不歧视做法的其他行为，我们敦促您通过我们的举报渠道升级此事。
您的安全和健康、以及我们访客的安全和健康对我们来说至关重要。我们致力于为我们所有的办公室和生产设施提供安全和健康的工作环境。我们要求所有公司人员和访客遵守我们组织工作场所的政策和程序，并始终把健康和安全放在首位。

安全健康的工作环境可以增加我们的竞争优势。这种工作环境可以通过增强员工的身心健康，提高敬业度、生产力和工作满意度来支持员工的福祉。此外，实施全面的健康和安全措施可以减少事故和伤害的发生率，并保护员工，同时最大程度地减少与缺勤和医疗费用相关的成本，从而使您和我们组织都能受益。

如果您观察到任何不安全的情况或行为或怀疑任何违反我们工作场所政策和程序的情况，您必须立即向您的当地管理团队或通过我们的举报渠道进行报告。
我们期许您以我们组织的最佳利益行事，避免您的个人利益与组织利益可能发生冲突的情况。当您的个人、社会、财务或其他活动或关系干扰您的客观性或对我们组织的忠诚度时，就会发生利益冲突。

您必须告诉您的经理任何可能出现利益冲突的情况。

利益冲突的危险信号

注意有关利益冲突的危险信号，例如：
  • 员工在供应商或客户处有财务利益（如，作为股东）。
  • 员工是一家与 ENNOVI 无关联关系的上市公司的董事会成员。
  • 员工的亲属为 ENNOVI 的竞争对手或在客户的采购部工作。
  • 如果 ENNOVI 雇佣了一位员工的亲属，而该新员工可能与该老员工处于上下级工作关系。
  • 商业合作伙伴向员工提供贵重的礼品或招待（如，礼品的价格超过了我们的《礼品和招待政策》下的金额限制。
  • 员工和商业合作伙伴的代表有可能影响他/她作出商业决策的能力的私人关系。
不披露冲突是禁止的，并可能导致纪律处分。通过报告渠道披露利益冲突后，我们将评估冲突的性质和程度，并可能采取措施来减轻或解决冲突，例如回避特定的决定、重新分配职责或其他适当措施。

我们已经制定了《利益冲突政策》，以提供有关该主题的更多指导。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅该政策。
公司资产的使用
我们会向您提供资产和资源来履行您的工作。其中可能包括但不限于手机、笔记本电脑、信息系统和软件。您有责任保管这些资源，并仅可根据授予给您的职权范围将其用于商业目的。

使用公司资产的方式必须符合我们组织制定的信息安全和保密政策，这点非常重要。保护具有保密、专有或商业敏感性质的信息至关重要。请注意我们组织保留监控其资产使用的权利，特别是信息系统，以确保符合我们的信息安全政策。

我们已经制定了《IT可接受使用政策》以及其他信息安全政策，为访问控制、信息处理以及如何保护信息资产提供更多的指导。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅这些政策。
无论是我们组织的知识产权和保密信息，还是在我们的业务关系过程中提供给我们的第三方保密信息，都是至关重要的资产，必须从始至终加以保护。

知识产权包括我们的版权、专利、商标、品牌名称和标识、研发、创意、发明和商业秘密。

保密信息包括与我们组织业务有关的任何形式的信息，包括但不限于商业、运营、技术、财务和专有信息、商业秘密和专有技术；从第三方处获得的保密信息；以及一般不为公众所知的其他公司信息，此等信息若被不适当的披露可能会使我们组织处于竞争劣势或使我们的竞争对手受益。示例包括内部组织结构、产品计划、客户名单、定价方案、营销策略、研发数据、非专利发明、业务流程和技术等。

您不得利用我们组织的知识产权和保密信息谋取个人利益或用于任何未经授权的或非商业目的。您还必须对您所知道的信息保密，无论这些信息属于我们组织、商业合作伙伴，还是第三方，除非我们的法务部或法律明确授权披露。

我们已经制定了《保密信息管理政策》，为保密信息的保护和处理提供了更多的信息。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅该政策。

我们所做的一切都遵守适用于我们业务的法律和法规。我们关注我们的行为方式及其对我们工作环境和周围社区的影响

环境保护
优先考虑环境保护会为我们组织和我们公司人员带来各种好处。

无论我们的组织在何方开展业务，我们都尊重环境，并努力遵守所有适用的环境法律和法规。此外，我们会努力通过我们组织的业务实践来持续改善我们对环境的影响，以支持长期的生存能力和可持续发展。

培养积极的环保承诺意识，可树立基于社会责任的强大企业形象，也有助于吸引具有生态意识的人士，以员工、客户或商业合作伙伴的身份加入我们。此外，促进资源保护不仅体现了财政和环境责任，有助于减轻气候变化对我们社区的影响，推动了我们组织的成功，还吸引了志同道合的利益相关者。

我们已经制定了《环境政策》，详细说明了我们的环境保护倡议。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅该政策。
我们重视以积极的方式为社区的成长和发展做贡献。我们认为这是我们的社会责任，也是我们整体商业战略的组成部分。

我们的员工通过志愿工作和捐赠来参与当地项目，以帮助他们的社区。我们认为参与社区活动，帮助有需要的人，是公司的核心价值。
我们组织的成功很大程度上取决于我们与我们值得信赖的供应商的关系。我们相信通过进行公平透明的采购来精心挑选能满足我们需要的产品和服务的供应商。在做出我们的决定时，我们会考虑诸如可靠性、道德商业实践、价格、交货和质量等各种因素。

我们要求我们的供应商遵守高标准的道德行为，并期望他们遵守所有适用的法律和法规，包括反贿赂和反腐败、劳动和就业以及人权法。我们绝不姑息任何不道德的行为，被发现从事此类行为的任何供应商，都将被审查，并可能面临被终止与我们的业务关系。

作为一家致力于长期可持续发展和环境管理的组织，我们会优先选择与我们有共同愿景和奉献精神的供应商。我们鼓励我们的供应商采取环保措施，减少环境足迹，并遵守环境法规。我们愿意和所有人携手共创一个更加光明、更加绿色的未来。

如需了解更多信息，请参阅我们的《供应商行为准则》和《可持续采购政策》。您能通过 ENNOVI 的内部网络查阅该政策。
我们在政治上保持中立，不向我们经营所在地的任何人员或任何组织进行政治捐款。您可以自由地利用自己的时间和资源支持您选择的人员和事业。

但是，您不得代表我们组织进行政治捐款，也不得留下我们组织与政治有关联的印象。如有任何疑问或怀疑已发生了此类行为，请与法务部联系。

其他疑问？

如果您对本行为准则中的任何内容存疑或想报告任何问题，请与您的直线经理或当地人力资源代表沟通。如果不能这样做，您可以联系以下任何代表： 
  • 董事会成员
  • 高级领导 和 经理
  • 人力资源部 负责有关雇佣、福利和工作场所问题的疑问
  • 法务部 负责解释本行为准则，对如何以合规的方式进行业务提供建议并接收问题报告: corp.compliance@ennovi.com
  • 财务部 负责为财务和会计事务提供建议并负责公司控制
  • IT安全部 负责有关网络安全事件或与信息安全有关的其他事务的疑问: ipx.itsecurity@ennovi.com
  • 质量部 负责有关我们产品的质量、安全和法规合规的疑问
  • 采购部 负责有关供应商管理和可持续采购的疑问
  • 企业可持续发展及环境、社会及治理部 负责与环境、职场安保、安全及健康相关的疑问： sustainability@ennovi.com
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